Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ ag777

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ ag777 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
ag777 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ ag777
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc phản ánh về quyết định liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong cửa sổ chat.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi về chính sách qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận mỗi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đối với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch, đội tài khoản xử lý trực tiếp với bằng chứng bạn cung cấp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa qua kết nối SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính cùng xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Thông tin ví điện tử không được lưu dạng văn bản thuần tại bất kỳ điểm nào trong hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình có ghi nhận.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép. Bạn cần tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi tham gia dịch vụ.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền, cùng xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví và không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc trực tiếp qua live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình có ghi nhận.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi xác minh danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.