Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ag777

Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, ag777 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ag777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ag777
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ag777 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở việc mã hoá kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký thay đổi tài khoản và áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu — tất cả thông qua kênh hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang hoặc qua email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu khi có tranh chấp. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn tắt hoặc xoá cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt của trình duyệt.

Chỉ với đối tác vận hành kỹ thuật và cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa các thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.